前不久WSI的一位客戶收到AClean潔凈丁腈手套的樣品后,針對(duì)其中一款12寸百級(jí)的AClean潔凈丁腈手套,客人將手套送給他的客戶試用,他客戶在試用過(guò)程中,什么都好。厚度、潔凈度等性能指標(biāo)都符合要求,唯有一點(diǎn)客戶不太滿意的地方,就是他說(shuō)丁腈手套的防滑度不夠……
客戶說(shuō)在戴丁腈手套進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程2小時(shí)以上,防滑度不夠。WSI的客戶昨天特意打電話來(lái),把他客人的問(wèn)題反饋給我們。客人并沒(méi)有其它意思,他的目的很簡(jiǎn)單,那就是盡最大努力滿足客戶需求。WSI的目的也同樣如此,秉承專業(yè)、專注、細(xì)致的服務(wù)理念,旨在為客戶提供滿意的產(chǎn)品。
耐心與客人講解了此問(wèn)題,因?yàn)?/span>丁腈手套一般都是指麻的,而乳膠手套都是全麻的,相比之下防滑度上來(lái)講乳膠手套的要好些。但是丁腈手套使用后是可以通過(guò)再生無(wú)塵清洗循環(huán)利用,而乳膠手套一般多是只能用一次,因?yàn)槿槟z手套的再生無(wú)塵清洗優(yōu)率不高。這樣一來(lái)丁腈手套的重復(fù)利用可以減少企業(yè)的生產(chǎn)成本。
經(jīng)與客人溝通,客人說(shuō)他要好好跟他的客人協(xié)調(diào)這一問(wèn)題,同時(shí)讓我準(zhǔn)備了乳膠手套百級(jí)的樣品,寄給他,他說(shuō)要親自拿給他的客人做個(gè)對(duì)比,并詳細(xì)說(shuō)明其中的原因,讓他客人好好考慮。選擇一款即實(shí)惠又能從根本上解決產(chǎn)品污染問(wèn)題的手套——AClean潔凈丁腈手套。
